Ogólne warunki sprzedaży

1. Informacje wstępne i zakres stosowania

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Islairyryra, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów, wymian, refundacji oraz składania reklamacji.

I. Sklep internetowy jest prowadzony przez przedsiębiorcę działającego pod nazwą Islairyryra. Dane identyfikujące przedsiębiorcę oraz dane kontaktowe są dostępne w sekcji Kontakt oraz w dokumencie Nota prawna.

II. Sklep prowadzi sprzedaż na odległość za pośrednictwem strony internetowej i jest przeznaczony w szczególności dla konsumentów dokonujących zakupów na terytorium Polski.

III. Przed zawarciem umowy konsument otrzymuje informacje dotyczące podstawowych cech produktu, ceny, kosztów dostawy, dostępnych metod płatności, przewidywanego czasu realizacji, zasad odstąpienia od umowy, zwrotów oraz odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

IV. Informacje przekazywane w sklepie, w tym informacje dotyczące produktów, cen, promocji, dostawy i warunków zakupu, są przedstawiane w sposób jasny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd.

V. Szczegółowe informacje dotyczące funkcjonowania sklepu są dostępne również w dokumentach: O nas, Kontakt, Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i refundacji, Polityka anulowania zamówień, Polityka płatności, Prawo odstąpienia, Polityka prywatności oraz Polityka dotycząca plików cookies.

2. Konto użytkownika i zasady korzystania ze sklepu

Korzystanie z podstawowych funkcji sklepu internetowego, w tym przeglądanie produktów oraz zapoznawanie się z informacjami dotyczącymi oferty, nie wymaga utworzenia konta, chyba że określona funkcja sklepu wymaga zalogowania.

I. Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta użytkownika, użytkownik zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz korzystać z konta zgodnie z jego przeznaczeniem.

II. Użytkownik powinien korzystać ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem usług świadczonych drogą elektroniczną.

III. Zabronione jest podejmowanie działań, które mogą zakłócać funkcjonowanie sklepu, naruszać jego bezpieczeństwo, obchodzić zabezpieczenia techniczne, powodować nieuzasadnione obciążenie infrastruktury lub ingerować w dane innych użytkowników.

IV. Dokładamy rozsądnych starań, aby sklep działał prawidłowo i aby informacje prezentowane w jego ramach były aktualne oraz kompletne. W przypadku wykrycia błędu technicznego lub oczywistej pomyłki możemy skorygować taką informację.

V. Korekta oczywistego błędu nie może prowadzić do ograniczenia ustawowych praw konsumenta ani do jednostronnej zmiany warunków już zawartej umowy.

3. Produkty, dostępność, ceny i informacje przed zakupem

Produkty oferowane w sklepie są przedstawiane na odpowiednich stronach produktowych wraz z informacjami umożliwiającymi konsumentowi podjęcie świadomej decyzji zakupowej.

I. Strona produktu zawiera, odpowiednio do charakteru danego produktu, informacje dotyczące jego podstawowych cech, właściwości, wariantu, rozmiaru, koloru, ilości, ceny oraz innych istotnych parametrów.

II. Jeżeli produkt podlega szczególnym wymogom dotyczącym bezpieczeństwa, użytkowania, ostrzeżeń lub informacji producenta, wymagane informacje są udostępniane konsumentowi w sposób właściwy dla danego produktu.

III. Dostępność produktu jest wskazywana zgodnie ze stanem informacji dostępnych w sklepie. Informacja o dostępności może zostać zaktualizowana przed lub w trakcie procesu zakupowego.

IV. Ceny produktów są prezentowane w PLN i, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy, obejmują należne podatki. Jeżeli przed zawarciem umowy mogą wystąpić dodatkowe obowiązkowe koszty, konsument jest o nich informowany przed złożeniem zamówienia.

V. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia konsument otrzymuje podsumowanie obejmujące wybrane produkty, ich ilość, cenę, koszty dostawy, jeżeli mają zastosowanie, oraz całkowitą kwotę należną do zapłaty.

VI. Jeżeli przy produkcie lub promocji prezentowana jest informacja o obniżeniu ceny, sposób prezentacji ceny i obniżki jest stosowany zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o obniżkach cen.

VII. Informacje wymagane przed zawarciem umowy są udostępniane konsumentowi w odpowiednim momencie procesu zakupowego, a nie wyłącznie w odrębnym dokumencie dostępnym po złożeniu zamówienia.

4. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienie może zostać złożone poprzez prawidłowe przejście przez proces zakupowy dostępny w sklepie internetowym.

I. Przed wysłaniem zamówienia konsument powinien sprawdzić wybrane produkty, ilości, warianty, dane kontaktowe, dane dostawy, wybraną metodę płatności oraz całkowitą kwotę do zapłaty.

II. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie funkcji lub przycisku wyraźnie wskazującego, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, zgodnie z wymaganiami właściwych przepisów.

III. Przyjęcie zamówienia do realizacji oraz zawarcie umowy następuje zgodnie z informacjami przedstawionymi konsumentowi podczas procesu zakupowego i w potwierdzeniu zamówienia.

IV. Po złożeniu zamówienia konsument otrzymuje na wskazany przez siebie adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy lub informacje dotyczące statusu zamówienia, odpowiednio do przebiegu transakcji.

V. Treść umowy, informacje wymagane przepisami oraz niniejsze warunki są udostępniane konsumentowi na trwałym nośniku w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

VI. Szczegółowe zasady dotyczące płatności są dostępne w dokumencie Polityka płatności.

5. Płatności

Dostępne metody płatności są prezentowane konsumentowi podczas procesu zakupowego.

I. Sklep umożliwia płatność kartami: American Express, Discover, Diners Club, Mastercard oraz VISA, o ile dana metoda jest dostępna przy konkretnym zamówieniu.

II. Dostępność określonej metody płatności może zależeć od wartości zamówienia, kraju dostawy, operatora płatności lub innych warunków technicznych.

III. Konsument jest informowany o dostępnych metodach płatności oraz ewentualnych dodatkowych kosztach przed złożeniem zamówienia.

IV. Dane dotyczące płatności są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi przez właściwego operatora płatności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

V. Szczegółowe informacje dotyczące płatności znajdują się w dokumencie Polityka płatności.

6. Dostawa i realizacja zamówienia

Zamówienia są dostarczane na terytorium Polski.

I. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, liczonych od prawidłowego potwierdzenia zamówienia i, jeżeli ma to zastosowanie, otrzymania prawidłowej autoryzacji płatności.

II. Przewidywany całkowity czas realizacji dostawy wynosi od 6 do 11 dni roboczych, w tym przewidywany czas transportu od 5 do 8 dni roboczych.

III. Podane terminy mają charakter przewidywany i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, w szczególności w związku z działaniem przewoźnika, warunkami logistycznymi lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza rozsądną kontrolą sprzedawcy.

IV. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości co najmniej 329 PLN.

V. W przypadku zamówień o wartości poniżej 329 PLN standardowy koszt dostawy wynosi 34 PLN, chyba że przy zamówieniu wyraźnie wskazano inną stawkę.

VI. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem DHL Express, UPS® lub FedEx, zależnie od wybranej lub dostępnej metody dostawy.

VII. Szczegółowe informacje dotyczące przygotowania zamówienia, dostawy, śledzenia przesyłki i zasad związanych z transportem znajdują się w dokumencie Polityka wysyłki.

7. Anulowanie zamówienia

Zamówienie, które nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, może zostać zgłoszone do anulowania w ciągu 48 godzin od jego złożenia.

I. Żądanie anulowania należy przesłać na adres e-mail wskazany w sekcji Kontakt, podając numer zamówienia oraz dane umożliwiające jego identyfikację.

II. Anulowanie po upływie 48 godzin lub po przekazaniu przesyłki do realizacji może nie być technicznie możliwe.

III. Jeżeli anulowanie nie jest już możliwe, konsument może, w zależności od sytuacji, skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy albo z dodatkowej procedury zwrotu określonej w Polityka zwrotów i refundacji.

IV. Procedura anulowania zamówienia nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy ani innych praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

V. Szczegółowe zasady anulowania zamówienia znajdują się w dokumencie Polityka anulowania zamówień.

8. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę sprzedaży na odległość może, co do zasady, odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

I. W przypadku sprzedaży pojedynczego produktu termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymała produkt.

II. Jeżeli umowa obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części objętej daną umową.

III. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem wskazanego terminu, korzystając z formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia.

IV. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu konsument powinien odesłać produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli konsument nada produkt przed jego upływem.

V. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

VI. Ustawowe prawo odstąpienia może podlegać wyjątkom przewidzianym przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów lub sytuacji, dla których przepisy wyłączają możliwość odstąpienia.

VII. Szczegółowe informacje dotyczące terminu, sposobu złożenia oświadczenia i skutków odstąpienia znajdują się w dokumencie Prawo odstąpienia.

9. Koszty zwrotu, w tym produktów wielkogabarytowych

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy konsument co do zasady ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że sprzedawca zgodził się je ponieść albo przed zawarciem umowy nie poinformował konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

I. W przypadku produktów standardowych koszt zwrotu zależy od wybranej przez konsumenta formy nadania i przewoźnika.

II. Jeżeli ze względu na charakter, rozmiar lub wagę produktu nie może on zostać odesłany zwykłą przesyłką pocztową, przed zakupem konsument otrzymuje informację o przewidywanym koszcie zwrotu.

III. W przypadku dużych lub ciężkich produktów orientacyjny koszt zorganizowania zwrotu może wynosić około 55–175 PLN, w zależności od wymiarów, wagi, miejsca odbioru, przewoźnika i aktualnej taryfy transportowej.

IV. Przedział 55–175 PLN ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarantowanej ceny usługi transportowej. Rzeczywisty koszt może być niższy lub wyższy, jeżeli wymagają tego parametry konkretnego produktu lub warunki przewozu.

V. Jeżeli konsument odstępuje od umowy, sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej standardowej opcji dostawy oferowanej przy zamówieniu, z zastrzeżeniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów.

VI. Jeżeli konsument wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa metoda dostępna w ofercie, dodatkowy koszt wynikający z tego wyboru nie podlega zwrotowi w zakresie przewidzianym przez przepisy.

10. Dodatkowy program zwrotów i wymian

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy oferujemy dodatkową możliwość zwrotu lub wymiany produktu w terminie 40 dni od dnia otrzymania produktu.

I. Termin 40 dni rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymała produkt.

II. W ramach dodatkowego programu konsument powinien zgłosić zwrot lub wymianę przed upływem 40 dni od otrzymania produktu, a produkt powinien zostać nadany w terminie wskazanym w instrukcji zwrotu przekazanej przez sklep.

III. Dodatkowy program zwrotów i wymian stanowi dobrowolne uprawnienie oferowane przez sprzedawcę i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z odstąpienia od umowy ani z niezgodności towaru z umową.

IV. W zależności od rodzaju zgłoszenia możemy poprosić o numer zamówienia, opis sprawy oraz zdjęcia lub inne informacje pozwalające zweryfikować stan produktu.

V. Szczegółowe zasady dodatkowego programu, w tym warunki kwalifikacji produktu, koszty zwrotu i zasady wymiany, znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.

11. Refundacje

Refundacje są realizowane zgodnie z charakterem zgłoszenia oraz właściwymi przepisami dotyczącymi odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji.

I. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca konsumentowi należne płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

II. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

III. Refundacja jest dokonywana przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument przy pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.

IV. W przypadku płatności kartą refundacja jest kierowana na instrument płatniczy wykorzystany podczas pierwotnej transakcji, o ile możliwości techniczne operatora płatności na to pozwalają.

V. Po zainicjowaniu refundacji przez sprzedawcę czas jej zaksięgowania może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności. Standardowo księgowanie może potrwać około 1–3 dni roboczych od przetworzenia transakcji przez operatora.

VI. Jeżeli refundacja nie zostanie zaksięgowana po upływie przewidywanego czasu, konsument może skontaktować się ze sprzedawcą w celu sprawdzenia statusu transakcji.

VII. Szczegółowe zasady zwrotów i refundacji znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.

12. Zgodność towaru z umową i ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy

Sprzedawca ponosi wobec konsumenta ustawową odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

I. W przypadku towarów odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową co do zasady trwa przez 2 lata od dnia wydania towaru konsumentowi, chyba że przepisy przewidują zastosowanie innego terminu.

II. Towar powinien odpowiadać w szczególności opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności uzgodnionej w umowie oraz posiadać cechy i właściwości, których konsument może rozsądnie oczekiwać, z uwzględnieniem charakteru towaru i publicznych zapewnień dotyczących produktu.

III. W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez bezpłatną naprawę albo wymianę.

IV. Koszty naprawy lub wymiany, w tym uzasadnione koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

V. Naprawa lub wymiana powinna zostać przeprowadzona w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, z uwzględnieniem charakteru towaru oraz celu, w jakim został nabyty.

VI. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymaga nadmiernych kosztów, nie została wykonana w rozsądnym czasie, została przeprowadzona nieskutecznie albo sprzedawca oświadczy, że nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, konsument może skorzystać z dalszych ustawowych środków ochrony.

VII. Dalsze środki mogą obejmować odpowiednie obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki.

VIII. W przypadku istotnego braku zgodności towaru z umową konsument może, na zasadach określonych przepisami, żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy bez konieczności uprzedniego korzystania z naprawy lub wymiany.

IX. Uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta lub gwaranta.

13. Reklamacje i termin odpowiedzi

Konsument może złożyć reklamację dotyczącą braku zgodności towaru z umową za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w sklepie.

I. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać numer zamówienia, opis stwierdzonego problemu oraz wskazanie żądania konsumenta.

II. Do złożenia reklamacji nie jest konieczne przedstawienie paragonu, jeżeli konsument może wykazać zawarcie umowy w inny wiarygodny sposób.

III. Reklamacja może zostać złożona w dowolnej formie umożliwiającej jej rozpatrzenie, przy czym dla celów dowodowych zalecamy formę pisemną lub elektroniczną.

IV. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

V. Jeżeli przepisy przewidują skutek uznania reklamacji w przypadku braku odpowiedzi w terminie, skutek ten ma zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VI. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej braku zgodności towaru z umową sprzedawca organizuje naprawę lub wymianę zgodnie z obowiązującymi przepisami i bez obciążania konsumenta kosztami, które zgodnie z prawem ponosi sprzedawca.

VII. Jeżeli w związku z reklamacją konieczne jest przesłanie produktu, konsument otrzyma informacje dotyczące sposobu przekazania produktu i organizacji transportu.

VIII. W przypadku reklamacji wynikającej z braku zgodności towaru z umową konsument nie powinien ponosić kosztów naprawy lub wymiany, w tym uzasadnionych kosztów transportu produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

14. Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

W pierwszej kolejności zachęcamy konsumenta do bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą w celu szybkiego wyjaśnienia problemu dotyczącego zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji.

I. Do umów zawieranych z konsumentami stosuje się przepisy prawa właściwe dla ochrony konsumentów, w tym bezwzględnie obowiązujące przepisy mające zastosowanie do sprzedaży na odległość.

II. W zakresie, w jakim zastosowanie ma prawo polskie, stosowane są odpowiednie przepisy polskiego prawa konsumenckiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta oraz zgodności towaru z umową.

III. Żadne postanowienie niniejszych warunków nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

IV. Konsument może korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli są one dostępne w konkretnej sprawie.

15. Prywatność i ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu, obsługi zamówień, realizacji płatności, dostawy, kontaktu z klientem, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wykonywania obowiązków prawnych.

I. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresów przechowywania, praw osób, których dane dotyczą, oraz ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

II. Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii są dostępne w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.

III. Jeżeli sklep wykorzystuje narzędzia analityczne, reklamowe lub marketingowe wymagające zgody użytkownika, odpowiedni mechanizm zarządzania zgodami jest stosowany zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.

16. Treści, własność intelektualna i opinie

Treści dostępne w sklepie, w szczególności nazwa marki, teksty, zdjęcia, grafiki, oznaczenia, materiały informacyjne, układ strony oraz elementy identyfikacji wizualnej, mogą podlegać ochronie prawnej.

I. Bez odpowiedniej podstawy prawnej nie wolno kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, publikować ani wykorzystywać materiałów dostępnych w sklepie w sposób wykraczający poza dozwolone korzystanie z funkcjonalności strony.

II. Zakup produktu nie powoduje przeniesienia na kupującego praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej do materiałów dostępnych w sklepie.

III. Jeżeli sklep publikuje opinie konsumentów, informacje dotyczące sposobu pozyskiwania, weryfikowania lub prezentowania opinii są udostępniane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.

IV. Nie prezentujemy jako zweryfikowanych opinii, których autentyczności lub pochodzenia nie możemy odpowiednio określić.

17. Odpowiedzialność

Dokładamy należytej staranności, aby sklep internetowy działał prawidłowo, a informacje dotyczące produktów, cen, zamówień, płatności i dostawy były przedstawiane w sposób przejrzysty.

I. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne wobec konsumenta.

II. W szczególności niniejsze warunki nie ograniczają ustawowych praw związanych z brakiem zgodności towaru z umową, odstąpieniem od umowy, refundacją, reklamacją ani innymi prawami przyznanymi konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

III. Informacje o przewidywanych terminach dostawy nie stanowią wyłączenia ustawowych praw konsumenta w przypadku przekroczenia obowiązujących terminów wykonania umowy.

18. Zmiany Ogólnych warunków sprzedaży

Możemy aktualizować niniejsze Ogólne warunki sprzedaży w związku ze zmianami sposobu działania sklepu, dostępnych funkcji, metod płatności, procedur obsługi zamówień lub obowiązujących przepisów.

I. Aktualna wersja warunków jest udostępniana w sklepie internetowym w sposób umożliwiający użytkownikowi zapoznanie się z jej treścią.

II. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez konsumenta w odniesieniu do umów zawartych przed wejściem danej wersji w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają odmiennego rozwiązania.

III. W przypadku zmian wymagających poinformowania konsumenta informacja o zmianie zostanie przekazana w sposób odpowiedni do charakteru zmiany i wymogów prawa.

19. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, anulowania, zwrotów, refundacji, reklamacji lub korzystania ze sklepu można skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych.

Adres kontaktowy: 4100 S Vermont Ave #107, Los Angeles, CA 90037, United States

Telefon: +1 (213) 634-8821

Adres e-mail: hello@islairyryra.com

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)

W wiadomości dotyczącej konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia, aby umożliwić sprawne zidentyfikowanie sprawy.

20. Dokumenty uzupełniające

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży należy czytać łącznie z dokumentami udostępnionymi w sklepie internetowym.

I. Szczegóły dotyczące dostawy i transportu znajdują się w Polityka wysyłki.

II. Szczegóły dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.

III. Szczegóły dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

IV. Szczegóły dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.

V. Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia znajdują się w Prawo odstąpienia.

VI. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VII. Informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

VIII. Informacje identyfikujące przedsiębiorcę znajdują się w Nota prawna.

IX. Informacje o marce i działalności sklepu znajdują się w O nas.

X. Dane umożliwiające kontakt ze sklepem znajdują się w Kontakt.