Polityka płatności

Niniejsza Polityka płatności określa zasady dokonywania płatności za zamówienia składane za pośrednictwem sklepu internetowego Islairyryra, zasady potwierdzania płatności, postępowanie w przypadku nieudanej lub odrzuconej transakcji oraz zasady dotyczące nieprawidłowo pobranych kwot.

Sklep internetowy Islairyryra prowadzi sprzedaż z dostawą na terenie Polski. Informacje dotyczące produktu, ceny, kosztów dostawy oraz całkowitej kwoty należnej za zamówienie są prezentowane klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

1. Informacje ogólne

I. Płatność za zamówienie może zostać dokonana wyłącznie przy użyciu metod płatności udostępnionych klientowi podczas procesu składania zamówienia.

II. Dostępne metody płatności mogą zależeć od kraju klienta, waluty transakcji, konfiguracji sklepu, dostępności operatora płatności oraz innych czynników technicznych lub bezpieczeństwa.

III. Klient przed dokonaniem płatności może zapoznać się z dostępnymi metodami płatności oraz całkowitą kwotą należną za zamówienie.

IV. Sklep nie wymaga od klienta przekazywania danych karty płatniczej pocztą elektroniczną, telefonicznie ani za pośrednictwem wiadomości wysyłanych poza bezpiecznym procesem płatności.

2. Dostępne metody płatności

I. W sklepie mogą być dostępne płatności kartami płatniczymi, w szczególności kartami Visa, Mastercard oraz innymi kartami obsługiwanymi przez operatora płatności i wyświetlanymi podczas realizacji zamówienia.

II. W zależności od konfiguracji sklepu mogą być również dostępne dodatkowe metody płatności elektronicznych, w tym szybkie płatności lub inne metody udostępniane przez operatora płatności.

III. Dostępność konkretnej metody płatności jest każdorazowo wskazywana podczas składania zamówienia. Lista metod płatności wyświetlana na stronie płatności ma zastosowanie do konkretnej transakcji.

IV. Nie oferujemy płatności gotówką przy odbiorze, chyba że taka metoda zostanie wyraźnie udostępniona w procesie składania konkretnego zamówienia.

3. Waluta i całkowita kwota płatności

I. Ceny produktów oferowanych w sklepie są prezentowane w polskich złotych (PLN), chyba że przy konkretnym produkcie lub w procesie składania zamówienia wyraźnie wskazano inną walutę.

II. Całkowita kwota należna za zamówienie obejmuje cenę wybranych produktów oraz, jeżeli ma zastosowanie, koszty dostawy lub inne koszty przedstawione klientowi przed złożeniem zamówienia.

III. Klient przed dokonaniem zakupu może sprawdzić podsumowanie zamówienia, liczbę produktów, ich ceny, koszty dostawy oraz łączną kwotę płatności.

IV. Nie pobieramy od klienta opłat, które nie zostały przedstawione przed złożeniem zamówienia, z zastrzeżeniem opłat wynikających z usług świadczonych przez bank klienta, wystawcę karty lub niezależnego dostawcę usług płatniczych, jeżeli takie opłaty są przez nich naliczane.

4. Proces dokonywania płatności

I. Po wybraniu produktów klient przechodzi do koszyka, a następnie do procesu składania zamówienia.

II. Klient wybiera jedną z metod płatności dostępnych w danym momencie i wykonuje czynności wymagane przez wybranego operatora płatności.

III. W przypadku płatności kartą klient może zostać poproszony o podanie danych wymaganych do autoryzacji transakcji oraz o przeprowadzenie dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa.

IV. Po prawidłowym zakończeniu autoryzacji płatności informacja o statusie transakcji może zostać przekazana do systemu sklepu.

V. Samo rozpoczęcie procesu płatności nie jest równoznaczne z jego pomyślnym zakończeniem. Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po otrzymaniu odpowiedniego potwierdzenia płatności.

5. Autoryzacja i bezpieczeństwo płatności

I. Płatności elektroniczne są realizowane za pośrednictwem zabezpieczonych rozwiązań płatniczych oraz odpowiednich dostawców usług płatniczych.

II. W zależności od zastosowanej metody płatności transakcja może podlegać dodatkowej autoryzacji, weryfikacji lub mechanizmom zapobiegania oszustwom.

III. W celu ochrony klienta i sklepu niektóre transakcje mogą zostać poddane automatycznej lub dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa.

IV. Jeżeli transakcja nie może zostać potwierdzona z przyczyn związanych z bezpieczeństwem, autoryzacją lub działaniem operatora płatności, zamówienie może zostać wstrzymane do czasu wyjaśnienia statusu płatności.

6. Dane dotyczące płatności

I. Dane płatnicze są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi płatności, potwierdzenia transakcji, zapobiegania nadużyciom oraz realizacji zamówienia.

II. W zależności od wybranej metody płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane właściwemu operatorowi płatności lub innemu podmiotowi uczestniczącemu w realizacji płatności.

III. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, odbiorców danych oraz praw klienta znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

IV. Klient nie powinien przesyłać danych karty płatniczej, kodów autoryzacyjnych, haseł ani innych poufnych danych płatniczych pocztą elektroniczną, wiadomościami tekstowymi ani za pośrednictwem formularzy kontaktowych, chyba że dana informacja jest wyraźnie wymagana w bezpiecznym procesie płatności operatora.

7. Nieudana lub odrzucona płatność

I. Jeżeli płatność zostanie odrzucona, przerwana lub nie zostanie prawidłowo potwierdzona, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu skutecznego potwierdzenia płatności.

II. W przypadku nieudanej transakcji klient może sprawdzić poprawność wprowadzonych danych, dostępność środków, ważność karty lub możliwość dokonania transakcji za pośrednictwem wybranej metody płatności.

III. Jeżeli problem nadal występuje, klient może skorzystać z innej dostępnej metody płatności lub skontaktować się z nami za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji Kontakt.

IV. Jeżeli kwota została zablokowana na rachunku klienta, ale płatność nie została skutecznie zakończona, sposób i termin zwolnienia blokady mogą zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.

8. Płatność pobrana wielokrotnie lub nieprawidłowo

I. Jeżeli klient stwierdzi, że ta sama transakcja została pobrana więcej niż jeden raz, powinien skontaktować się z nami i przekazać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.

II. Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status transakcji oraz informacje przekazane przez operatora płatności.

III. Jeżeli potwierdzimy, że ta sama należność została pobrana więcej niż jeden raz lub pobrano kwotę nienależną, podejmiemy odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sytuacji oraz dokonania należnego zwrotu.

IV. W przypadku zwrotów realizowanych za pośrednictwem operatora płatności czas zaksięgowania środków na rachunku klienta może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.

9. Zwroty płatności i refundacje

I. Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami klientowi przysługuje zwrot środków, refundacja jest co do zasady realizowana przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że przepisy prawa lub uzgodnienie z klientem przewidują inne rozwiązanie.

II. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów produktów, refundacji oraz kosztów związanych ze zwrotem znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.

III. Informacje dotyczące ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie Prawo odstąpienia.

IV. W przypadku anulowania zamówienia zastosowanie mogą mieć zasady określone w dokumencie Polityka anulowania zamówień.

10. Potwierdzenie zamówienia i płatności

I. Po prawidłowym zakończeniu procesu składania zamówienia klient otrzymuje wiadomość na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

II. Potwierdzenie może zawierać numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach, cenę, całkowitą kwotę zamówienia oraz informacje potrzebne do jego realizacji.

III. Otrzymanie automatycznej wiadomości technicznej nie powinno być traktowane jako potwierdzenie dokonania płatności, jeżeli status płatności nie został prawidłowo potwierdzony przez system płatniczy.

IV. Jeżeli wiadomość dotycząca zamówienia nie dotrze, klient powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych lub skontaktować się z nami.

11. Płatność a realizacja zamówienia

I. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po prawidłowym potwierdzeniu płatności, chyba że w konkretnym przypadku zastosowanie ma inny sposób rozliczenia wyraźnie wskazany podczas składania zamówienia.

II. Informacje dotyczące sposobu, kosztów i warunków dostawy znajdują się w dokumencie Polityka wysyłki.

III. Szczegółowe zasady sprzedaży, składania zamówień, zawierania umowy oraz praw i obowiązków stron znajdują się w dokumencie Ogólne warunki sprzedaży.

12. Ograniczenia i weryfikacja transakcji

I. W uzasadnionych przypadkach transakcja może wymagać dodatkowej weryfikacji ze względów bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom lub wymogów operatora płatności.

II. Jeżeli informacje wymagane do bezpiecznego przetworzenia płatności są niekompletne, niespójne lub nie mogą zostać zweryfikowane, realizacja zamówienia może zostać czasowo wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.

III. W przypadku odmowy autoryzacji przez bank, wystawcę karty lub operatora płatności nie mamy możliwości zagwarantowania skutecznego przeprowadzenia transakcji przy użyciu danej metody płatności.

13. Kontakt w sprawach płatności

W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu transakcji, nieudanej płatności, podwójnego obciążenia lub zwrotu środków klient może skontaktować się z Islairyryra.

Adres kontaktowy: 4100 S Vermont Ave #107, Los Angeles, CA 90037, United States

Telefon: +1 (213) 634-8821

Adres e-mail: hello@islairyryra.com

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)

14. Powiązane dokumenty

I. Przed dokonaniem zakupu zalecamy zapoznanie się z dokumentem Ogólne warunki sprzedaży.

II. Informacje dotyczące dostawy znajdują się w dokumencie Polityka wysyłki.

III. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.

IV. Informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w dokumencie Polityka anulowania zamówień.

V. Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie Prawo odstąpienia.

VI. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

VII. Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.

VIII. Informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sklep oraz dane wymagane do identyfikacji przedsiębiorcy znajdują się w dokumencie Nota prawna.

IX. Informacje dotyczące marki i działalności Islairyryra znajdują się na stronie O nas.

X. Dane umożliwiające bezpośredni kontakt ze sklepem znajdują się na stronie Kontakt.